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Nos solutions inshore et offshore :
acquisition, télémarketing, service client, rétention ...

- Multicanal (call center télémarketing, E-mail, Chat solution)
- Multiservices (conseil, intégration, ...)
- Multilingue (français, anglais, italien, allemand, néerlandais, espagnol, etc.)

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Le centre de contact ( centre d'appel ) joue le rôle d’intermédiaire entre l’entreprise et ses clients. Quelles que soient ses activités, il a pour mission de représenter la société auprès des clients. L’entreprise peut décider de ne confier qu’une partie de son activité à un prestataire, bien qu’un ensemble de missions plus vaste soit potentiellement externalisable : de la télévente, création de trafic, au service client, en passant par le support client..

 


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